電話してはダメなんだそうです。
「Microsoft」のロゴを用いて信用させ、パソコンのセキュリティ対策のサポート料などと称して多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起
という記事がありました。ポイントとしては
①絶対に電話しない
②表示された画面が消せない場合は、「Crtl」+「Alt」+「Delete」キーで呼び出せるタスクマネージャから、
対象のWebブラウザを選択し、タスクを終了
ウィルスという言葉で過剰に反応せず、冷静な対応が必要です。
日頃、マイクロソフトに問合せしたいと思っているヒトは電話番号が無くて、
いつも大変なので、ついつい電話したくなってしまうのでという
心理に付け込んでいる感じがします。